КАЗУС. Ефективна комуникация в дигитална среда от перспективата на служители/работен екип
Вашият ръководител Ви е извикал на важно онлайн събрание, за да обясни проект, който следва да се придвижи. След събранието Вие, както и всички други отдели, трябва да изпратите доклад. За да направите доклада Ваш колега трябва да Ви изпрати определена информация като Вие трябва подробно да му разясните задачата.
Свали :
Въпроси:
- Кои аспекти ще отчетете по отношение на виртуалната среща, за да подобрите комуникацията при зададената рамка?
- Какъв канал на комуникация ще изберете, за да изпратите доклада изискван от Вас?
- Какъв канал на комуникация ще изберете, за да обясните на колегата си какво изисквате от него?
Отговори:
- При виртуалната среща ще отчета такива аспекти като избор на подходящо място/фон, които да не отвличат вниманието на участниците и да говорят за професионализъм. Ще способствам за намаляне на шума като адекватно използвам микрофона според това кога се включвам/изключвам. Ще се погрижа за дигиталния си образ като внимавам за правилна дикция, тон на гласа, език на тялото и посока на погледа. При възможност бих ползвал среден кадър, при който са видни лицето и ръцете. Ще се погрижа да има подходящо осветление.
- За да изпратя доклада ще използвам по-формален канал на комуникация като например е- поща.
- Бих използвал видеоконферентна връзка, за да имам по-близък, детайлен и плавен разговор с колегата си.
Ключови думи:
Дигитална комуникация, дигитална среда, комуникационни проблеми, дигиталната ера, комуникативни умения, меки умения
Библиография:
ESSENCE_course 1_Effective communication in the digital environment_EN