Elastyczność poznawcza

Przedsiębiorstwo „General Groceries“ (GG)

General Groceries to jeden z wiodących sklepów spożywczych, który działa w wielu krajach UE. Firma zapewnia klientom wysoki poziom usług sprzedając produkty spożywcze, ale także świadczy różne usługi dodatkowe m.in. usługi posprzedażowe, porady dietetyczne, pomysły na przepisy, bezpłatne książki kucharskie itp.

Do czasu wybuchu pandemii Covid-19 firma rozwijała się w sposób dynamiczny. Pandemia i wprowadzane ograniczenia zmusiły GG do restrukturyzacji swojej działalności. Dotyczy to zarówno pracowników General Groceries, jak i świadczonych przez przedsiębiorstwo usług.

Firma General Groceries podjęła działania mające na celu zmniejszenie liczby pracowników w sklepach i zminimalizowanie ewentualnych kontaktów. W praktyce oznaczało to, że w sklepach było mniej pracowników i musieli oni wykonywać zadania o większym stopniu różnorodności. GG musiało także dostosować się do panujących ograniczeń, wprowadzając więcej usług zdalnych dla swoich klientów.

Wyobraź sobie, że jesteś kierownikiem w jednym ze sklepów spożywczych i potrzebujesz poszerzyć portfele zadań wykonywanych przez różnych pracowników tak aby jednocześnie poprawić ich wydajność uwzględniając wpływ pandemii.


Przedsiębiorstwo „General Groceries“ (GG)

General Groceries to jeden z wiodących sklepów spożywczych, który działa w wielu krajach UE. Firma zapewnia klientom wysoki poziom usług sprzedając produkty spożywcze, ale także świadczy różne usługi dodatkowe m.in. usługi posprzedażowe, porady dietetyczne, pomysły na przepisy, bezpłatne książki kucharskie itp.

Do czasu wybuchu pandemii Covid-19 firma rozwijała się w sposób dynamiczny. Pandemia i wprowadzane ograniczenia zmusiły GG do restrukturyzacji swojej działalności. Dotyczy to zarówno pracowników General Groceries, jak i świadczonych przez przedsiębiorstwo usług.

Firma General Groceries podjęła działania mające na celu zmniejszenie liczby pracowników w sklepach i zminimalizowanie ewentualnych kontaktów. W praktyce oznaczało to, że w sklepach było mniej pracowników i musieli oni wykonywać zadania o większym stopniu różnorodności. GG musiało także dostosować się do panujących ograniczeń, wprowadzając więcej usług zdalnych dla swoich klientów.

Wyobraź sobie, że jesteś kierownikiem w jednym ze sklepów spożywczych i potrzebujesz poszerzyć portfele zadań wykonywanych przez różnych pracowników tak aby jednocześnie poprawić ich wydajność uwzględniając wpływ pandemii.


W jaki sposób należy dokonać podziału zadań tworząc nowe, rozszerzone portfele zadań dla pracowników?





To prawidłowa odpowiedź. Bardzo dobrze! Przejdź do następnego pytania.

Niestety to nie jest prawidłowa odpowiedź. Zapoznaj się z modułem szkoleniowym „Elastyczność poznawcza”.

Czy w jakikolwiek sposób można poprawić zdolność przełączania się pracowników pomiędzy zadaniami?





To prawidłowa odpowiedź. Bardzo dobrze! Przejdź do następnego pytania.

Niestety to nie jest prawidłowa odpowiedź. Zapoznaj się z modułem szkoleniowym „Elastyczność poznawcza”.

W celu poprawy samopoczucia i zminimalizowania zwiększonego stresu spowodowanego wielozadaniowością rozważasz wprowadzenie pewnych środków wsparcia dla pracowników. Proszę wskazać odpowiednie do tego środki:






To prawidłowa odpowiedź. Bardzo dobrze! Przejdź do następnego pytania

Niestety to nie jest prawidłowa odpowiedź. Zapoznaj się z modułem szkoleniowym „Elastyczność poznawcza”.

Aby zrozumieć zdolność każdego pracownika do przełączania się między różnymi zadaniami, rozważ wprowadzenie określonych narzędzi oceny. Proszę wskazać najbardziej przydatne w tym celu narzędzie:






To prawidłowa odpowiedź. Bardzo dobrze! Przejdź do następnego pytania

Niestety to nie jest prawidłowa odpowiedź. Zapoznaj się z modułem szkoleniowym „Elastyczność poznawcza”.

Tworząc portfele zadań, chcesz mieć pewność, że pracownicy pracują prawidłowo, a system działa dobrze. Jaki wskaźnik uznał(a)byś za dowód potwierdzający poprawę elastyczności poznawczej?





To prawidłowa odpowiedź. Bardzo dobrze! Przejdź do następnego pytania

Niestety to nie jest prawidłowa odpowiedź. Zapoznaj się z modułem szkoleniowym „Elastyczność poznawcza”.


Gratulacje, wygrałeś