Преценка и вземане на решения
Orange е глобален телекомуникационен оператор с над 140 000 служители и повече от 260 млн. потребители по целия свят. Компанията осъществява дейност в 26 страни и за 2020 г. има продажби в размер на 42,3 млрд. евро Orange се е посветила на постигането на нулеви въглеродни емисии до 2040 г. и залага като свой приоритет цифровото равенство.
Orange е глобален телекомуникационен оператор с над 140 000 служители и повече от 260 млн. потребители по целия свят. Компанията осъществява дейност в 26 страни и за 2020 г. има продажби в размер на 42,3 млрд. евро Orange се е посветила на постигането на нулеви въглеродни емисии до 2040 г. и залага като свой приоритет цифровото равенство.
Ти работиш за Orange. Предстои да стартирате маркетингова кампания в Обединеното кралство на Великобритания и Северна Ирландия. Вече имате разработена глобална рекламна кампания със слогана „Бъдещето е светло, бъдещето е Оранжево*“. *В превод на български “orange” означава „оранжев“.
Събрали сте следната информация от фокус групата: 12 от 15 участници имат положителна реакция към рекламата и слогана.
Установявате, че има проблем със слогана в Северна Ирландия: по-конкретно, той не се възприема добре от католиците там.
Провели сте количествено проучване сред 384 респонденти от Северна Ирландия, което потвърждава изводите от фокус групата. В момента разглеждате варианти за различен слоган, който да използвате там. Проучването показва отрицателна нагласа към оранжевия цвят.
Като част от работата си в маркетинговия отдел на Orange трябва да подготвиш предложение до маркетинговия директор за слогана, който ще се използва в Северна Ирландия. Избрал си „Бъдещето е светло“. Как ще обосновеш този избор?
Orange UK стартира през 1994 г. като мобилен оператор и доставчик на Интернет в Обединеното кралство.
Марката Orange е създадена от маркетинговия екип на Крис Мос. Началото на бранда е считано за едно от най-успешните в историята на маркетинга. Дизайнът на логото е възложен на консултантската фирма за брандинг Wolff Olins, а рекламната агенция WCRS създава слогана „Бъдещето е светло, бъдещето е Оранжево“, съкратен през 2005 г. на „Бъдещето е светло“ и изцяло премахнат през 2008 г. През 2019 г. Orange преустановява услугите си в Обединеното кралство.
През 1996 г. се налага Orange да промени маркетинговата си стратегия в Северна Ирландия и дори да се откаже от използването на своя слоган „Бъдещето е светло, бъдещето е Оранжево“ там. По това време Северна Ирландия е обхваната от конфликта, известен като „Смутните времена“ (the Troubles, 1969 – 1998), период на сектантско насилие, включващ юнионистите (предимно католици) и лоялистите (предимно протестанти). В Северна Ирландия оранжевият цвят се асоциира основно с братството на Оранжевия орден – протестантска организация. В резултат на това, вместо желаната асоциация, слоганът може да се възприема като намек, че бъдещето е на лоялистите – нещо, което не се възприема добре от ирландските католици.
През 2016 г. тези устойчиви нагласи принуждават производителя на напитки Volvic да се откаже от използването на своя слоган „Оранжеви и горди“ в Ирландия, Северна Ирландия и Шотландия поради опасения, че това ще бъде обидно за католиците. В същото време в Уелс и Англия кампанията продължава като „забавен и позитивен израз“.
Източници
https://www.independent.co.uk/news/the-future-s-not-so-bright-as-orange-gets-the-red-light-in-ulster-1328424.html
https://www.bbc.com/news/uk-scotland-37107478