Studija Slučaja. Učinkovita komunikacija u digitalnom okruženju. Upravljačka perspektiva.
Sada kada već neko vrijeme radite na daljinu, vidite da se vaš tim u posljednje vrijeme osjeća pomalo demotivirano zbog rada na daljinu i nedostatka kontakta.
Osim toga, morate pokrenuti projekt naprijed i to morate prenijeti svom timu, ali vidite da je tim pomalo umoran; a tu su i novi zaposlenici koji ne poznaju platformu s kojom radite. Zauzvrat, postoji sukob između članova tima koji treba riješiti.
Preuzmite sadržaj:
Pitanja:
- Što biste poduzeli u vezi s demotivacijom svog tima?
- Koji kanal biste koristili za komunikaciju sa svojim timom i kako biste to učinili?
- Koji kanal komunikacije smatrate prikladnim za rješavanje sukoba između članova tima?
Odgovori:
- Što se tiče motivacije tima, potaknuo bih rad kroz virtualne događaje i sastanke. Organizirao bih aktivnosti temeljene na zajedničkim interesima, radi povećanja motivacije i komunikacije unutar tima. Također bih proveo proces povratnih informacija kako bih popratio i obogatio svačiji rad.
- U tu svrhu koristio bih pouzdane online komunikacijske kanale i podučio tim kako ih koristiti kako bi iz njih izvukao maksimum. Održao bih virtualni sastanak, unaprijed odredio vrijeme i trajanje sastanka i učinio ga što učinkovitijim, brzim, sažetijim i operativnim. Također bih razmotrio raspon pažnje i ne zaboravite biti sažet. Tijekom sastanka također bih se pobrinuo da budem dobar posrednik, te dao riječ svim članovima tima, te da se nitko ne osjeća izostavljenim.
- Za rješavanje sukoba izbjegavao bih korištenje e-pošte ili chata. Odlučio bih se za sredstva kao što su telefon ili videokonferencija koja prenose veću bliskost.
Ključne riječi:
Digitalna komunikacija, digitalno okruženje, komunikacijski problemi, digitalna era, komunikacijske vještine, soft skills
Bibliografija:
ESSENCE_tečaj 1_ Učinkovita komunikacija u digitalnom okruženju_HR