Ponieważ zadanie może mieć wiele wyników, oto jedno z możliwych rozwiązań:

1. Zdefiniuj problem i wyjaśnij potencjalne przyczyny.
Problem polega na tym, że kluczowy pracownik opuszcza nasz zespół, co powoduje tarcia, dodatkowe obciążenie pracą, utratę efektywności i spójności zespołu, a nawet motywacji. Potencjalnymi przyczynami odejścia z firmy może być brak możliwości rozwoju (jest to najbardziej doświadczony członek zespołu i oczekiwałby więcej), oferta pracy od konkurencji, problemy osobiste, chęć zmiany rutyny pracy.

2. Wybierz jedną z przyczyn jako najbardziej prawdopodobną i przygotuj co najmniej dwa satysfakcjonujące rozwiązania tego problemu.
Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest brak możliwości rozwoju. Dwa możliwe rozwiązania tego problemu to: 1) utworzenie nowego zespołu w firmie i umieszczenie Erica na stanowisku kierowniczym; 2) umożliwienie Ericowi podejmowania własnych decyzji dotyczących pewnych aspektów pracy, zapewnienie większej swobody i ambitnych zadań.

3. Określ główne kryteria podjęcia decyzji (wyboru rozwiązania), porównaj oba rozwiązania ze swoimi kryteriami i uzasadnij swoją decyzję.
Głównym kryterium byłby czas potrzebny na wdrożenie decyzji; prawdopodobieństwo zatrzymania Erica; koszt dla firmy; wpływ na wydajność zespołu.

Oto porównanie dwóch rozwiązań:

Na podstawie analizy kryteriów sugerujemy podjęcie decyzji o zastosowaniu drugiego rozwiązania, mimo że pierwsze miałoby większe szanse powodzenia. Ryzyko związane z utworzeniem nowego zespołu jest bardzo duże i nie możemy zmierzyć wyników.

4. Określ rodzaj podjętej decyzji.
Ta decyzja została podjęta w niepewnych okolicznościach, jest to decyzja nie zaprogramowana, taktyczna i konkretna.