Komunikacija i suradnja

Konzultantska tvrtka Garden consultants SA, svoju je djelatnost kroz povijest obavljala iz ureda u centru grada Malage. Kao rezultat situacije uzrokovane pandemijom Covid-19, bili su prisiljeni zatvoriti svoje urede i prijeći na daljinski rad.

Ova tvrtka, s timom od oko 10 ljudi, na čelu s Rubénom, glavnim izvršnim direktorom, prisiljena je poduzeti potrebne korake kako bi se brzo prilagodila ovom novom načinu rada na daljinu sa svime što on podrazumijeva.

Rubén, nema previše napredna znanja o digitalnom svijetu, i pomalo je izgubljen u tom pogledu, budući da je način rada i komunikacije u Garden konzultantima uvijek bio licem u lice. Rubén, mora početi od početka i vidjeti koji je prvi korak da brzo prilagodi svoju tvrtku digitalnom svijetu i može ići naprijed.

S druge strane, tim se obično sastaje u uredu jednom tjedno kako bi nadoknadio posao koji je u tijeku. Stoga će im trebati neki način da izvedu ovu vrstu akcije, što se prevodi na novi način komunikacije.

Osim toga, tim radi na nekoliko projekata istovremeno, a Ruben se boji da ne izgubi kontrolu nad njihovim napretkom. Danas ima fascikl sa zapisanim svim važnim stvarima, ali ponekad mu se čini da ta metodologija nije baš praktična, zbog prekomjerne upotrebe papira, trošenja tinte, a čini se i da nije baš ekološka opcija .

Tim nastoji redovito komunicirati u uredu, jer svaki odjel mora raditi koordinirano, imati nekoliko sastanaka i puno komunikacije putem e-pošte. Česti su i problemi među kolegama kao posljedica napetosti uzrokovanih opterećenjem i stresom. Mnogi zaposlenici, poput Rubéna, nemaju pojma o digitalnom svijetu, jer nikada prije nisu bili u ovakvoj situaciji.

Denis, koji je jedan od zaposlenika s iskustvom u digitalnoj komunikaciji, razgovara s kolegom koji je frustriran jer kroz digitalnu komunikaciju koja je nedavno implementirana u tvrtki, kolaž iz istog odjela kojemu je ona nešto objasnila čini ne razumjeti je. Pisala mu je putem chata s vrlo detaljnim informacijama i nije dobila rezultate razumijevanja koje je očekivala.


Konzultantska tvrtka Garden consultants SA, svoju je djelatnost kroz povijest obavljala iz ureda u centru grada Malage. Kao rezultat situacije uzrokovane pandemijom Covid-19, bili su prisiljeni zatvoriti svoje urede i prijeći na daljinski rad.

Ova tvrtka, s timom od oko 10 ljudi, na čelu s Rubénom, glavnim izvršnim direktorom, prisiljena je poduzeti potrebne korake kako bi se brzo prilagodila ovom novom načinu rada na daljinu sa svime što on podrazumijeva.

Rubén, nema previše napredna znanja o digitalnom svijetu, i pomalo je izgubljen u tom pogledu, budući da je način rada i komunikacije u Garden konzultantima uvijek bio licem u lice. Rubén, mora početi od početka i vidjeti koji je prvi korak da brzo prilagodi svoju tvrtku digitalnom svijetu i može ići naprijed.

S druge strane, tim se obično sastaje u uredu jednom tjedno kako bi nadoknadio posao koji je u tijeku. Stoga će im trebati neki način da izvedu ovu vrstu akcije, što se prevodi na novi način komunikacije.

Osim toga, tim radi na nekoliko projekata istovremeno, a Ruben se boji da ne izgubi kontrolu nad njihovim napretkom. Danas ima fascikl sa zapisanim svim važnim stvarima, ali ponekad mu se čini da ta metodologija nije baš praktična, zbog prekomjerne upotrebe papira, trošenja tinte, a čini se i da nije baš ekološka opcija .

Tim nastoji redovito komunicirati u uredu, jer svaki odjel mora raditi koordinirano, imati nekoliko sastanaka i puno komunikacije putem e-pošte. Česti su i problemi među kolegama kao posljedica napetosti uzrokovanih opterećenjem i stresom. Mnogi zaposlenici, poput Rubéna, nemaju pojma o digitalnom svijetu, jer nikada prije nisu bili u ovakvoj situaciji.

Denis, koji je jedan od zaposlenika s iskustvom u digitalnoj komunikaciji, razgovara s kolegom koji je frustriran jer kroz digitalnu komunikaciju koja je nedavno implementirana u tvrtki, kolaž iz istog odjela kojemu je ona nešto objasnila čini ne razumjeti je. Pisala mu je putem chata s vrlo detaljnim informacijama i nije dobila rezultate razumijevanja koje je očekivala.


Koje bi alate Ruben mogao koristiti za prijelaz s rada licem u lice u uredu na digitalni rad?





To je točan odgovor. Dobro napravljeno! Idi na sljedeće pitanje

Nažalost, to nije točan odgovor. Pregledajte modul obuke “Timski rad kroz ICT alate”

Koju bi mjeru Ruben mogao provesti kako bi pratio status projekata?





To je točan odgovor. Dobro napravljeno! Idi na sljedeće pitanje

Nažalost, to nije točan odgovor. Pregledajte modul obuke “Timski rad kroz ICT alate”

Koju bi mjeru Ruben mogao uzeti u obzir za virtualnu timsku komunikaciju?





To je točan odgovor. Dobro napravljeno! Idi na sljedeće pitanje

Nažalost, to nije točan odgovor. Pregledajte modul obuke “Timski rad kroz ICT alate”

Što bi Ruben mogao koristiti za arhiviranje i upravljanje dokumentima?





To je točan odgovor. Dobro napravljeno! Idi na sljedeće pitanje

Nažalost, to nije točan odgovor. Pregledajte modul obuke “Timski rad kroz ICT alate”

Koji komunikacijski kanal Rubén treba odabrati za rješavanje sukoba među kolegama?





To je točan odgovor. Dobro napravljeno! Idi na sljedeće pitanje

Nažalost, to nije točan odgovor. Pregledajte modul obuke “Učinkovita komunikacija u digitalnom okruženju”

Što bi Ruben trebao poduzeti s obzirom na nedostatak znanja tima o platformama?





To je točan odgovor. Dobro napravljeno! Idi na sljedeće pitanje

Nažalost, to nije točan odgovor. Pregledajte modul obuke “Učinkovita komunikacija u digitalnom okruženju”

Što mislite, kakav primjer Denis daje svom suradniku u pogledu mjera za doprinos učinkovitoj komunikaciji u digitalnom okruženju?





Čestitamo! sa stajališta kriterija preuzetih u zadatku, točno ste riješili problem

Nažalost, to nije točan odgovor. Pregledajte modul obuke “Učinkovita komunikacija u digitalnom okruženju”


Čestike! Vi ste pobjedili!