La empresa consultora Garden consultants S.A, ha desempeñado a lo largo de toda su trayectoria su actividad desde sus oficinas en el centro de la ciudad de Málaga. A raíz de la situación provocada por la pandemia del covid-19, se vieron forzados a cerrar sus oficinas, y pasar a la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo.

Esta empresa, con un equipo de unos 10 empleados, liderada por Rubén, el CEO, se ve obligada a tomar los pasos necesarios para adaptarse rápidamente a esta nueva modalidad de trabajo a distancia con todo lo que esto conlleva.

Rubén, no cuenta con una formación o conocimientos muy avanzados con respecto al mundo digital, y se encuentra un poco perdido al respecto, ya que la modalidad de trabajo y la comunicación en Garden consultants siempre ha sido presencial. Rubén, tiene que empezar por el principio, y ver cuál es el primer paso para adaptarse rápidamente su empresa al ámbito digital y poder seguir adelante.

Por otra parte, el equipo suele reunirse en la oficina una vez a la semana, para ponerse al día de los trabajos que se están llevando a cabo. Por lo tanto, necesitarán alguna manera de llevar a cabo este tipo de acciones, lo que se traduce en una nueva forma de comunicación.

Además, el equipo trabaja en varios proyectos a la vez, y Rubén tiene miedo de perder el control de los mismos. Hoy en día tiene una carpeta con todas las cosas apuntadas, pero a veces siente que esta metodología no es muy práctica, por el exceso de papeles, gasto de tinta, y tampoco le parece una opción muy ecológica.

El equipo, suele comunicarse en la oficina regularmente, ya que cada departamento debe trabajar de manera coordinada, teniendo reuniones varias, y bastante comunicación por email.

También suelen surgir con cierta frecuencia, algunos problemas entre compañeros a raíz de las tensiones ocasionadas por el volumen de trabajo y el estrés.

Muchos de los empleados, al igual que Rubén, no tienen nociones con respecto al mundo digital, ya que nunca se han visto antes en esta situación.

Denis, que es una de las empleadas con cierta experiencia en comunicación digital, está teniendo una conversación con una compañera que se siente frustrada, debido a que, a través de la comunicación digital recientemente instaurada en la empresa, un compañero de su mismo departamento al que le explicó algo, no la entiende. Le escribió por chat una información muy detallada y no obtuvo los resultados de entendimiento que esperaba.