Studium Przypadku. Krok po kroku…
Twój zespół pracuje obecnie nad zakończeniem bardzo wymagającego projektu: czas biegnie szybko, terminy również, a zadania są skomplikowane do wykonania.
Pracownicy projektu wykonują świetną robotę, ich wiedza i zaangażowanie są do tej pory wyjątkowe… ale spełnienie oczekiwań kontrahentów i interesariuszy (w zakresie jakości i czasu) wywiera ogromny nacisk na Wasze barki.
Energia się wypala w szybszym tempie niż przybywa czasu dostępnego na regenerację, a wśród członków zespołu rośnie poziom stresu. Efekt długich godzin pracy zaczyna wpływać również na komunikację, współpracę i dynamikę współpracy…
Wewnętrzne spotkanie z zespołem pokazuje, że choć większość ostatecznych działań już została zaplanowana i jest gotowa do uruchomienia, to ich realizacja pochłonie kolejne zasoby finansowe i kadrowe.
Pieniądze nie stanowią problemu: Twój dział finansowy był świadomy struktury budżetowania, a środki są już dostępne, najbardziej martwi Cię negocjowanie z zespołem dodatkowego zaangażowania w ostatni cykl realizacji projektu.
Jesteś bardzo zmęczony, ale z jednej strony nie możesz pozwolić, aby projekt w tych ostatnich fazach wyhamował swój wzrost, a z drugiej strony musisz radzić sobie z brakiem energii i skupienia, które potencjalnie mogą prowadzić do krytycznych błędów na ostatniej prostej.
Pytania :
- Jako kierownik, jak mógłbyś ponownie rozbudzić zaangażowanie zespołu w tym ostatnim momencie rozwoju?
- Jaki może być Twój styl przywództwa?
- Co możesz zrobić, aby zapobiec oporowi i/lub ostatecznemu wypaleniu?
Odpowiedzi :
Stawiając siebie w roli lidera zespołu ten scenariusz jest dla Ciebie szczególnie problematyczny: stawiasz czoła presji, aby załatwić sprawy, dostarczać wyniki i spełniać oczekiwania kierownika swojej jednostki, ale jednocześnie jesteś odpowiedzialny za dobre samopoczucie swojego zespołu…
Jako kierownik, jak mógłbyś ponownie rozbudzić zaangażowanie zespołu w tym ostatnim momencie rozwoju?
Bądź otwarty i uczciwy, doceniaj dotychczasowy cenny wkład wszystkich członków zespołu. Wyjaśnij: „Panie i panowie, wiem, że było bardzo ciężko, wiem, że daliście z siebie wszystko, a wasze wysiłki nie są niezauważone. Przejdźmy do ostatniego etapu, a wtedy będziemy mogli wreszcie świętować nasz sukces”.
Jaki może być Twój styl przywództwa?
W trybie kryzysowym hierarchie są bardziej płaskie. Naprawdę musisz udowodnić swojemu zespołowi, że „Wszyscy jesteśmy w tym razem”. Pozbądź się zbędnych formalności, ‘ubrudź sobie nimi ręce’ … to udowodni Twojemu zespołowi, że naprawdę jesteś razem z nim.
Co możesz zrobić, aby zapobiec oporowi i/lub ostatecznemu wypaleniu?
Pomóż swojemu zespołowi skupić się na świetle na końcu, a nie na ciemności w tunelu…
Słowa kluczowe :
Inteligencja emocjonalna, zdolności relacyjne, empatia