Gadījuma Izpēte. Villa Kazbek
Villa Kazbek ir luksusa 5 zvaigžņu boutique viesnīca, kas pieder Zviedrijas investīciju uzņēmumam Pervanovo. Tā piedāvā eleganti iekārtotas telpas ar stilīgām vannas istabām. Kazbeks atrodas Gruz jūras līča krastā un 10 minūšu brauciena attālumā no Dubrovnikas vecpilsētas. Lai gan atrašanās vieta piesaista tūristus, lai apmestos šajā viesnīcā, kuru mērķis ir paplašināt un rekonstruēt Lapadska obalu, ir padarījuši Kazbek atrašanās vietu mazāk pievilcīgu. Lai kompensētu atrašanās vietas pasliktināšanos, Kazbek viesnīcas vadība nolēma samazināt cenas. Turklāt viesu atsauksmes un vērtējumi par atrašanās vietu ir pasliktinājušies.
Jautājumi :
Izmantojot iepriekš minēto informāciju, kā arī izmantojot apgūtos paņēmienus radošo ideju ģenerēšanai - atrisiniet problēmu, ar ko saskaras Kazbekas vadība, jo īpaši:
- Definējiet problēmu un formulējiet mērķi.
- Izmantojot sešas domāšanas cepures, identificējiet sešus dažādus scenārijus, lai sasniegtu iepriekš formulēto mērķi.
- Izmantojiet prāta vētras tehniku, lai apspriestu iepriekšējā solī radušās idejas.
Atbildes:
Ierosinātais risinājums
Problēma: spiediens samazināt cenas un zemākas kategorijas atrašanās vietas sakarā ar būvdarbiem.
Galvenais mērķis: saglabāt cenu līmeni un samazināt būvlaukuma ietekmi
Acīmredzamākais risinājums: izveidot darbību sarakstu, kas kompensēs atrašanās vietas sliktos aspektus.
- Dzeltenā cepure – ieguvumi, pozitīvi aspekti, spilgtums un optimisms
- Melnā cepure – grūtības, negatīvie aspekti, piesardzība un kritiskums
- Zilā cepure – process, organizatoriskā domāšana: kopsavilkums, nākamie soļi …
- Zaļā cepure — radošums, jaunas idejas, alternatīvas
- Sarkanā cepure – emocijas, intuīcija, instinkts un nojauta
- Baltā cepure – fakti, dati, racionalitāte
Iespējamo darbību saraksts:
- Novietot viesnīcā ekrānu (- us), kas parāda Lapadska obala galīgo izskatu;
- Pārliecinieties, ka viesi jūtas novērtēti par pacietību un sapratni;
- Pārliecināties, ka viesi jūtas novērtēti par līdzdalību Lapadska obala jaunā izskata radīšanā;
- Papildu pakalpojumi;
- …
Atslēgvārdi:
Sešu domāšanas cepuru tehnika