Case Study. Sviluppare le Soft Skills degli studenti con enfasi sulla Comunicazione Interculturale e sulla Capacità di Leadership
Identificazione di una necessità: colmare il divario nello sviluppo di soft skills durante la formazione superior (HE)
Compito: lavori presso l’Ufficio Internazionale della tua università e sei responsabile della internazionalizzazione e digitalizzazione dei programmi universitari, con l’obiettivo di migliorare le prospettive lavorative degli studenti in un mondo del lavoro globale e in particolare attraverso lo sviluppo di competenze di comunicazione interculturale e di leadership. Hai diverse idee per farlo. Una delle tue priorità è quella di lavorare con altre università aderenti al programma Erasmus+ (usando fondi per progetti dell’UE) al fine di moltiplicarne l’effetto e fornire opportunità strutturali per lavorare in team internazionali (studenti/docenti/staff amministrativo). Nell’instaurare collaborazioni devi sempre tenere a mente che lo scopo finale è migliorare le opportunità lavorative degli studenti.
Domande :
Delinea le tue idee in un elenco puntato.
Condividi le tue idee con i tuoi colleghi in una sessione di brainstorming. Quindi prendete una decisione collettiva, attraverso un metodo decisionale definito, come ad esempio DECIDE:
D |
Definire il problema |
E |
Elaborare I criteri |
C |
Considerare le alternative |
I |
Identificare l’alternativa migliore |
D |
Definire e implementare un piano d’azione |
E |
Valutare e monitorare la soluzione |
Infine, compara la tua proposta con quelle suggerite nei seguenti esempi.
Risposte:
Definire il problema: colmare il divario nello sviluppo di soft skills focalizzandosi sulla comunicazione interculturale e sulla leadership, ottnenedo risultati quali maggiore motivazione e maggior occupabilità per gli studenti neolaureati in un mercato del lavoro sempre più globalizzato.
Stabilire i criteri: internazionalizzazione, digitalizzazione, opportunità strutturate ed efficienti in termini di costi per la collaborazione internazionale, identificare lacune nelle competenze attraverso un approccio scientifico (focus su comunicazione interculturale e leadership), sostenibilità.
In base al gruppo di riferimento, si potranno identificare diverse alternative, e di conseguenza scegliere la miglior opzione e il miglior piano operativo, incluso il miglior meccanismo per valutare i risultati finali.
Paragona i tupi risultati ai seguenti esampi pratici reali:
Breve descrizione
PROMINENCE (Promoting Mindful Encounters through Intercultural Competence and Experience, 2017-2020) è un Progetto internazionale co-finanziato dal Programma Erasmus+, Partenariato Strategico nella formazione superiore. Il partenariato strategico del progetto rafforza i collegamenti tra università, studenti e piccole e medie imprese come potenziali datori di lavoro. Fornisce prodotti che aiutano a sviluppare competenze interculturali, skills commerciali e di leadership dei dipendenti delle PMI, degli studenti di business e dei membri di facoltà.
PROMINENCE è composto da membri di sette università europee: Aschaffenburg (Germania), Università di Economia di Bratislava (Slovacchia), Debrecen (Ungheria), Katowice (Polonia), Mont Blanc Savoie (Francia), Seinäjoki (Finlandia), e l’università di Economia – Varna (Bulgaria). Il progetto rappresenta un esempio eccellente di internazionalizzazione della formazione superiore in ambito economico.
Il progetto è un’iniziativa guidata dalla ricerca (ossia rispecchia i criteri dell’approccio scientifico) che vuole migliorare l'impegno degli studenti attraverso l'apprendimento esperienziale, migliorando le loro prospettive di occupabilità. La ricerca ha realizzato 3 indagini su larga scala coinvolgendo le imprese, gli studenti e i docenti dei 7 paesi dell'UE. (Vedi la sezione di riferimento).
Lo sviluppo delle soft skills degli studenti in modo significativo è assicurato dall'utilizzo di: 1. PROMINENCE Interactive OEPR (piattaforma di risorse educative aperte), che assicura un buon rapporto costo-efficacia e 2. workshop internazionali per studenti (3+ programmi intensivi), che forniscono opportunità strutturate di lavoro in team internazionali.
Attività chiave e forme di supporto delle soft skills e dell’occupabilità nell’HE:
Career days presso le università partner; Programmi Intensivi specializzati – coinvolgendo rappresentanti da tutte e sette le università partner (studenti e staff accademico) all’interno del quadro del progetto (fare riferimento alla sezione IP); introduzione di nuovi corsi accademici, come ad esempio “Comunicazione Interculturale e Leadership”, usando PROMINENCE Interactive come fonte primaria (rapporto costo-efficacia ed effetto moltiplicatore nelle 7 università); corsi di soft skills offerti alle PMI.
La sostenibilità è stata garantita ulteriormente grazie alla conclusione del progetto tramite ulteriori opportunità, come ad esempio gli eventi internazionali annuali Dukenet o utilizzando il formato del programma intensivo online PROMINENCE di maggior successo: 'Practicing Cultural Intelligence across Cultures'. Dukenet è un consorzio di 17 università, che organizzano svariati eventi internazionali studenteschi ogni anno: opportunità strutturate per gli studenti per sviluppare varie competenze: lavoro di squadra (reale/disperso), problem solving, intelligenza culturale ed emotiva applicata al contesto aziendale, creatività, processo decisionale, negoziazioni, capacità di presentazione.
Outputs e outcomes:
Feedback altamente positivo. Stretta interazione tra HE e PMI.
Fattori chiave di successo nell'attuazione di questa iniziativa:
Garantire la sostenibilità è la chiave per fornire programmi intensivi regolari, sviluppando le capacità di occupabilità degli studenti. Invitare presentatori dalle imprese. Sviluppo di competenze pratiche.
Parole chiave:
Implementazione delle politiche in ambito HE (Higher Education), comunicazione interculturale, sviluppo delle competenze tra paesi, leadersh
Bibliografia:
PROMINENCE OERP:
PROMINENCE sondaggi:
- Students’ Survey – Intercultural Competences: Importance, Self-assessment and Instruments of Development, written by Stéphane Ganassali, IAE University Mont Blanc Savoie
- Survey on European Companies, written by Stéphane Ganassali, IAE University Mont Blanc Savoie
- Intercultural Competence, An Academic Perspective, written by Diana Miteva, Kristana Ivanova, Petar Petrov, University of Economics - Varna
Tre Programmi Formativi Intensivi per più di 120 studenti provenienti da università partner di Europa, Africa, Nord e Sud America:
- Different Worlds, Different Languages: Getting to Grips with Cultural Diversity
- Managing and Leading in Different Cultures
- Practising Cultural and Business Intelligence across Cultures
Sostenibilità ottenuta attraverso internazionalizzazione e collaborazione:
- Dukenet Membership for University of Economics - Varna
- https://ue-varna.bg/en/news/gold-medals-for-university-of-economics-varna-students-in-dukenet-spring-markstrat-challenge-2021/1021
Fonti per lo strumento decisionale DECIDE:
Kristina Guo, The Health Care Manager, April 2008, Vol 27/2, p.118-127