Case Study. Comunicazione efficace nell'ambito digitale. Prospettiva del dipendente/team di lavoro

Il tuo capo ti ha convocato ad un importante meeting online per presentare un progetto che deve essere portato avanti. A fine riunione devi inviare un rapporto richiesto ad ogni dipartimento e a tua volta dovrai spiegare dettagliatamente ad un tuo collega alcune informazioni che dovrà inviarti per completare il rapporto.

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Domande :

  1. Quali aspetti terresti in considerazione del meeting online per migliorare la comunicazione in questo genere di circostanze?
  2. Quale canale di comunicazione sceglieresti per inviare il rapporto che ti è stato richiesto?
  3. Quale canale useresti per spiegare in modo dettagliato al tuo collega ciò che ti è stato richiesto?
Risposte:
  1. Nel meeting online terrei conto di aspetti come la scelta di uno spazio o di uno sfondo adeguato, che non distraggano l'attenzione dei destinatari e che trasmettano professionalità. Contribuirei a ridurre i rumori nella comunicazione facendo un uso adeguato del microfono, attivandolo o disattivandolo sulla base dei miei interventi Curerei la mia immagine digitale: dizione, tono di voce, linguaggio del corpo e direzione dello sguardo. Se possibile, sceglierei un'inquadratura a mezzo busto in cui siano visibili il mio viso e le mie braccia. Inoltre, terrei conto di avere un'illuminazione adeguata.
  2. Per inviare il rapporto opterei per un mezzo di comunicazione più formale, come l’e-mail.
  3. Userei una videochiamata per intraprendere una conversazione più dettagliata, fluida e ravvicinata con il mio collega.

Parole chiave:

Comunicazione digitale, ambiente digitale, problemi di comunicazione, era digitale, abilità comunicative, soft skills

Bibliografia:

ESSENCE_course 1_Effective communication in the digital environment_EN