Kурс. Творческо мислене, креативност

Настоящият модул въвежда определения за творческо мислене, посочва основните съставни части на креативността, разглежда модела на креативност 4Р и излага основните видове креативност. Разглежда се творческото начало в екипа и се предлага набор от подбрани техники на креативност. Модулът обсъжда и дизайн мисленето.

   Звук
Свали :
КАЗУС
Вила „Казбек“
Отвори

Вила „Казбек“ представлява 5-звезден, луксозен бутиков хотел, собственост на шведската инвестиционна компания Перваново. Хотелът предлага елегантно обзаведени стаи със стилни бани. Разположен е на брега на залива Груз, на 10 минути с кола от Стария град на Дубровник. Местоположението традиционно привлича туристи в бутиковия хотел, но строително-ремонтните работи в Лападска обала отнемат от привлекателността на хотела. За да компенсират влошаването на локацията, ръководството на хотела решава да намали цените. В допълнение, отзивите на гостите се влошават, падат и оценките им  за местоположението.

Като имате предвид информацията за хотела, използвайте техниките за генериране на творчески идеи, които научихте от модула, за да разрешите проблема пред ръководството на хотела, най-вече:

  1. Определете проблема и формулирайте целта.
  2. Използвайте техниката на шестте мисловни шапки, за да определите шестте различни сценария за постигане на вече формулираната цел.
  3. Използвайте техниката на брейнсторминг, за да обсъдите получените идеи.
Виж отговорите

Предложено решение

Проблем: Натиск за сваляне на цените и по-ниски оценки на гостите за локацията, предизвикани от строително-ремонтни работи

Основна цел: Задържане нивото на цените и намаляване на ефекта от строително-ремонтните работи

Най-очевидно решение: Създайте списък с дейности, които да компенсират лошите страни на локацията

  • Жълто – ползи, положителни аспекти, яркост и оптимизъм
  • Черно – трудности, отрицателни аспекти, предпазливост и критичност
  • Синьо – процес, организационно мислене: обобщение, следващи стъпки…
  • Зелено – креативност, нови идеи, алтернативи
  • Червено – емоции, интуиция, инстинкт и предчувствие
  • Бяло – фактология, данни, рационалност

Списък с възможни дейности:

  • Сложете табла в хотела, които показват бъдещият краен вид на Лападска обала
  • Покажете, че сте благодарни на гостите за търпението и разбирането;
  • Покажете, че сте благодарни на гостите за участието им в създаването на нов облик на Лападска обала
  • Безплатно предоставяне на гостите на допълнителни услуги ……….

Виж още
Мобилни телефони BlackBerry
Отвори

Blackberry е мобилен телефон, проектиран и разработен от компанията RIM (Research in Motion) през 1999 година. Компанията е първата, която предоставя достъп на потребителите до имейл услуги на мобилните им телефони. Устройството става любимо на световни лидери, хора от бизнеса и известни лица. Притежанието му се превръща в символ на влияние и богатство. Между 1999 и 2007 година компанията не спира да се развива, тъй като продуктите ѝ са изключително новаторски и много добре приети. Но появата на устройството Айфон с тъч скрийн води до драстичен спад в продажбата на устройствата Blackberry и в рамките на две години компанията губи повече от половината от пазарната си стойност. Нещо повече, компанията не успява да предвиди появата на „икономиката на софтуерните приложения“, която води до масовото разпространение на устройствата Айфон и на тези, базирани на андроид.

Като имате предвид тази информация, използвайте техниките за генериране на творчески идеи, които научихте от модула, за да разрешите проблема пред BlackBerry, най-вече:

  1. Определете проблема и формулирайте целта.
  2. Използвайте рамката на дизайн мисленето, за да създадете идеи за постигане на вече формулираната цел.
  3. Използвайте техниката на брейнсторминг, за да обсъдите получените идеи.
Виж отговорите

Примерно решение

Проблем: Неуспешно прогнозиране на нуждите на пазара

Основна цел: Запазване и поддържане позициите на пазара

Рамка на Дизайн мислене:

Фокус върху потребителя – фокусирайте се върху потребителите и върху решенията, които отговарят на нуждите на клиентите. Емпатията, съчетана с желанието за разбиране и отчитане на нуждите на клиента, играе решаваща роля при разработването на персонализирани решения.

Преформулиране на проблема – предизвикайте традиционния начин на мислене и решаване на проблеми. Многократно поставяйте под въпрос първоначалния проблем и непрекъснато го преформулирайте, за да определите по-мащабния проблем и многото алтернативни решения. Подобно на техниката на шестте мисловни шапки, разглеждайте проблема от различен ъгъл. Провалът не се разглежда като нещо лошо; напротив, приема се като възможност за научаване на нови неща.

Разнообразие – различни гледни точки към даден проблем води до комбиниране на различни идеи от различни хора. Постига се в екип с разни участници, събиращ в едно разнообразни лични характери и умения.

Визуализация – прави идеите по-разбираеми и позволява на всеки да разбира абстрактни понятия и да схваща всички нюанси на идеите, които иначе могат да останат скрити в неяснотата на словото.

Списък на възможни дейности:

  • Създайте и внедрете нова технология с тъч скрийн
  • Инвестирайте в иновации
  • Проучване на пазара за новите тенденции – какви са нуждите на клиента и как те се променят
  • Фокусирайте се върху развитието на оперативна система, която улеснява потребителя и отговаря на нуждите на конкретната компания
  • ……..

Виж още
EZZA Steak & Cocktail Bar
Отвори

Ресторант EZZA отваря врати в Дубровник, Хърватия, през август 2021 г. като цялото название на ресторанта е EZZA Steak & Cocktail Bar. Първоначално ресторантът е замислен като страхотно място за стекове и коктейли, което целогодишно да предлага на любителите на месото голямо разнообразие от кулинарни предложения. Съществуващата кулинарна култура на стека и коктейла в Дубровник се допълва с нови вкусове. В бар EZZA гостите се потапят в едно незабравимо преживяване на споделяне и опитване на храна от рода на тапас.

За съжаление през ноември 2021 г. ресторантът е принуден да затвори за цялата зима, притиснат от големите предизвикателства на тези необичайни времена.

Като имате предвид предоставената информация за ресторанта и техниките за създаване на творчески идеи, които разучавахте в модула, опитайте се да разрешите проблемите пред собствениците на ресторанта, най-вече:

  1. Определете проблема и формулирайте целта.
  2. Използвайте техниката на брейнрайтинг, опишете дейностите, които собствениците на ресторанта могат да предприемат, за да не затварят през зимата.
  3. Използвайте техниката на брейнсторминг, за да обсъдите идеите, които получихте при сесията на брейнрайтинг.
Виж отговорите

Примерно решение

Проблем: Трудности в бизнеса – риск от затваряне

Основна цел: Ресторантът да остане отворен през зимата

Най-очевидното решение: Създайте списък с дейности за привличане на клиенти, които да се провеждат в ресторанта през зимата

Списък с възможни дейности:

  • тематични вечери
  • музикални събития
  • хуманитарни акции
  • търгове
  • програма, насочена към лоялните клиенти
  •             ………..

Виж още
ДОБРИ ПРАКТИКИ
Академия Kraš
Отвори

Kraš е водещият производител на сладкарски изделия в Хърватия. Компанията осигурява непрекъснато развитие на човешките си ресурси чрез набиране, подбор и наемане на работници, които със своите знания, умения, опит и характер в най-пълна степен отговарят на предизвикателствата на средата. Процесът на учене през целия живот се осигурява чрез подходящи обучения: още с постъпването на работа; при въвеждането в работата; чрез трансфер на знания от по-възрастни и по-опитни работници на по-младите поколения; чрез организираното усвояване на нови знания на последващ етап.

Чрез Академията Kraš, работниците придобиват нови знания и умения и следват световните постижения, за да постигат пълна ефективност в работата. Иновацията и креативността на служителите системно се насърчават и постигнатите резултати се възнаграждават по подходящ начин.

Kraš предлага на своите служители:

  • работа в екип от топ експерти,
  • култура, която възпитава честност и почтеност, качество и позитивизъм,
  • работна среда, която насърчава творчеството и иновациите.

Работниците се считат за основата на успеха.


Виж още
Безплатни семинари за студенти за развиване на меки умения
Отвори

Меките умения са доказали значимостта си в бизнеса и в ежедневието и развитието им е необходимо за успешна професионална кариера.

SSA е тридневен семинар за развитие на меки умения, предимно у студенти. Предлагат се  лекции и интерактивни обучения за подобряване на уменията в областта на междуличностните отношения, като основният акцент са бизнес взаимоотношенията. Според организаторите развитието на тези умения не е достатъчно застъпено в икономическите университети и бизнес колежите.

Тези умения са от решаващо значение за оформянето на уверени в себе си млади лидери и за създаване на приятна и продуктивна работна атмосфера.


Виж още
Обучение през целия живот на служители на компанията - Valamar Excellence
Отвори

Компанията Valamar Riviera обръща специално внимание на развитието на уменията на своите служители. През 2020 година тя въвежда образователни програми в дигитална среда, отговарящи на новите нужди на служителите си: онлайн семинари, уебинари, виртуални класни стаи. Понастоящем компанията продължава да предоставя на своите служители образование и обучение чрез образователната платформа за развитие и обучение на служителите –  Valamar Excellence.

Valamar Excellence е програма, разработена от компанията Valamar Riviera за нейните служители. Тя е предназначена за обучение през целия живот и чрез нея служителите придобиват знания, полезни за бизнеса в туризма и кетъринга. Програмата е разделена на две части:

  1. Valamar Education – специализирани програми за работни места в туризма, които се състоят от две подпрограми: V-Executive и V-Professional
  2. Обучения на Valamar – програми за обучение, които включват индивидуална работа с ментори и професионално развитие чрез примери за най-добри практики в компанията: V-ACADEMY, V-LEAD, V-INTERN, V-START

V-Академия
Участниците преминават общо 19 обучения, от които 14 вътрешни лекции и пет външни обучения в областта на екипната работа, бизнес комуникацията и лидерските умения. Процентът на участниците във вътрешни обучения е много висок: 92 процента. Компанията е осигурила общо над 6000 часа вътрешно и външно обучение на своите служители.

V-ИЗВОД
Програмата стартира за първи път през 2019 година. Това е вътрешна програма за професионалното развитие на бъдещите ръководители в компанията. Продължителността ѝ е година и в първата ѝ част участниците преминават няколко обучения, за да подобрят лидерските си умения, а при продължаване на програмата участниците имат възможност и да се запознаят с някои от най-добрите практики на други компании.


Виж още
ТЕСТ
10 ВЪПРОСИ
Отвори


Ключови думи:

Творческо мислене, съставни части на творческото мислене, модели на творческо мислене, творческо начало, креативност, к

Очаквани образователни резултати:

В края на модула ще можеш:

  1.  да даваш определение на творческото мислене, разглеждаш неговото значение и определяш съставните му части
  2. да обясняваш модела на креативност 4Р и обсъждаш видовете креативност
  3. да разбираш как се създават творчески екипи
  4. да определяш, обясняваш и прилагаш най-често срещаните техники на креативност
  5. да разясняваш концепцията на дизайн мисленето

Библиография:

  1. Carlgren, L., Rauth, I., & Elmquist, M. (2016). Framing design thinking: The concept in idea and enactment. Creativity and Innovation Management25(1), 38-57.
  2. Chaudhary, B. (2018). Motivational and Self Regulated Learning of Creative Students. Book Bazooka
  3. Cloninger, K. & Mengert, C. (2010). “In Pursuit of Joy. Creativity, Pedagogy, and the Science of Well-Being”. In Cheryl J. Craig and Louise F. Deretchin (Eds.), Cultivating Curious and Creative Minds: The Role of Teachers and Teacher Educators, Part I (pp. 4-23). Lanham: Rowman &Littlefield Education
  4. Corazza, G. E., Reiter-Palmonc, R., Beghetto, R. A. & Lubart, T. (2021). Intelligence and creativity in the space-time continuum for education, business, and development. Journal of Creativity, Volume 31
  5. Dell'Era, C., Magistretti, S., Cautela, C., Verganti, R., & Zurlo, F. (2020). Four kinds of design thinking: From ideating to making, engaging, and criticizing. Creativity and Innovation Management29(2), 324-344.
  6. Dietrich, A. (2004). The cognitive neuroscience of creativity.  Psychonomic Bulletin & Review, 11 (6), 1011-1026.
  7. Geschka, H. (1983). Creativity techniques in product planning and development: A view from West Germany. R&D Management, 13(3), 169–183.
  8. Helfand, M., Kaufman, J. C. & Beghetto, R. A. (2017). “The Four-C Model of Creativity: Culture and Context”. In V. P. Glăveanu (Ed.), The Palgrave Handbook of Creativity and Culture Research (pp. 15-36). New York: Palgrave.
  9. Herrmann, D., & Felfe, J. (2014). Effects of leadership style, creativity technique and personal initiative on employee creativity: Leadership style and creativity technique. British Journal of Management, 25(2),209–227
  10. Hoever, I. J., Van Knippenberg, D., Van Ginkel, W. P., & Barkema, H. G. (2012). Fostering team creativity: perspective taking as key to unlocking diversity's potential. Journal of applied psychology97(5), 982.
  11. Kaufman, J. C. & Sternberg, R. J. (Eds.) (2010). The Cambridge handbook of creativity. New York: Cambridge University Press
  12. Leopoldino, K. D. M., González, M. O. A., de Oliveira Ferreira, P., Pereira, J. R., & Souto, M. E. C. (2016). Creativity techniques: a systematic literature review. Product: Management and Development, 14(2), 95-100.
  13. Litcanu, M., Prostean, O., Oros, C., & Mnerie, A. V. (2015). Brain-writing vs. Brainstorming case study for power engineering education. Procedia-Social and Behavioral Sciences191, 387-390.
  14. Meinel, M., & Voigt, K. I. (2017). What do we really know about creativity techniques? A review of the empirical literature. The Role of Creativity in the Management of Innovation: State of the Art and Future Research Outlook, 181-203.
  15. Rothenberg, A. (1990). Creativity and Madness: New Findings and Old Stereotypes. Baltimore: Johns Hopkins University Press.
  16. Rhodes, M. (1961). An analysis of creativity. The Phi Delta Kappan, 42(7), 305–310.
  17. Schutz, W. (2006). Overcoming barriers to creativity. The Human Element.
  18. Sternberg, R. J., & Lubart, T. I. (1991). An investment theory of creativity and its development. Human Development, 34(1), 1–31.
  19. Sternberg, R. J., & Lubart, T. I. (1992). Buy low and sell high: An investment approach to creativity. Current Directions in Psychological Science, 1(1), 1–5.
  20. Sternberg, R. J., & Lubart, T. I. (1995). Defying the crowd. New York: Free Press.
  21. Sternberg, R. J. & Williams, W. M. (1996). How to develop student creativity. Alexandria: Association for Supervision and Curriculum Development
  22. Sternberg, R. J. & Lubart, T. I. (1999). “The concept of creativity: Prospects and paradigms”. In R. J. Sternberg (Ed.), Handbook of Creativity (pp. 3-15). Cambridge, UK: Cambridge University Press
  23. Sternberg, R. J. (2019). “Enhancing people’s creativity”. In J. C. Kaufman & R. J. Sternberg (Eds.), The Cambridge Handbook of Creativity (pp. 88-103). New York: Cambridge University Press
  24. Westlund, H., Andersson, M. & Karlsson, C. (2014). “Creativity as an integral element of social capital and its role in economic performance”. In R. Sternberg and G. Krauss (Eds.), Handbook of Research on Entrepreneurship and Creativity (pp. 60-96). Cheltenham, UK: Edward Elgar Publishing.
  25. Wöhler, J., & Reinhardt, R. (2021). The users' perspective on how creativity techniques help in the idea generation process—A repertory grid study. Creativity and Innovation Management, 30(1), 144-163.

PPT Creativity
Best Practices: Valamar, Kras, SSE
Case study for Creativity no. 1, 2, 3

Reference link:

  1. http://www.robertjsternberg.com/investment-theory-of-creativity (Access 2021 11 04).
  2. https://www.linkedin.com/pulse/4-types-creativity-maryam-al-balooshi (Access 2021 11 04).
  3. https://www.merriam-webster.com/dictionary/creativity (Access 2021 11 04).
  4. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/creativity (Access 2021 11 04).
  5. https://www.creativityatwork.com/what-is-creativity/  (Access 2021 11 04).
  6. https://visitjeromeidaho.com/2019/03/why-is-creativity-important-in-the-workplace/ (Access 2021 11 04).
  7. https://engageinlearning.com/blog/why-is-creativity-important-in-the-workplace/ (Access 2021 11 04).
  8. https://blog.flock.com/4-proven-ways-to-encourage-team-creativity (Access 2021 11 04).